Política de privacidade

QUEN SOMOS

Somos SEISPES PRODUCIONS CREATIVAS S.L. (en diante, Seispés), con domicilio a efectos de notificacións en Rúa Luis Freire nº5 15706 Santiago de Compostela, NIF núm. B70328745 . Comprometémonos a protexer a privacidade dos nosos usuarios. Esta política de privacidade describe como recollimos, usamos e protexemos os datos persoais dos usuarios do noso sitio web e tenda en liña.

QUE Información RecollEmos

Recollemos varios tipos de datos persoais a través de WordPress e WooCommerce para garantir o funcionamento correcto do noso sitio web e as xestión das vendas.

Datos do Cliente

  • Información Persoal: Nome, enderezo de correo electrónico, enderezo de envío e facturación, número de teléfono.
  • Datos da Conta: Nome de usuario, contrasinal (almacenada en formato cifrado).
  • Historial de Pedidos: Produtos comprados, datas das compras, cantidades, prezos.

Datos de Transaccións

  • Detalles do Pedido: Información sobre os produtos comprados, cantidades, prezos e descontos aplicados.
  • Métodos de Pago: Información sobre o método de pago utilizado (por exemplo, tarxeta de crédito, PayPal). Non almacenamos os detalles completos das tarxetas de crédito por motivos de seguridade e cumprimento coas normativas PCI DSS.
  • Estado do Pedido: Estado do pedido (pendente, procesando, completado, etc.).

Datos de Navegación

  • Historial de Navegación: Páxinas visitadas na tenda, produtos vistos, tempo de permanencia na páxina.
  • Cookies: Utilízanse para rastrexar a sesión do usuario, o contido do carriño de compras e as preferencias do sitio.
  • Enderezo IP: Para identificar a ubicación xeográfica aproximada do visitante, así como para a prevención de fraude.

Datos de Interacción

  • Comentarios e Reseñas: Opinións e cualificacións deixadas polos clientes sobre os produtos.
  • Formularios de Contacto: Información enviada a través de formularios de contacto ou de soporte.

Datos Analíticos

  • Estatísticas do Sitio: Información agregada sobre o tráfico do sitio, a taxa de conversión, o rendemento das campañas de marketing, entre outros.
  • Datos Demográficos: Información sobre a idade, o xénero e os intereses dos usuarios (se se utiliza Google Analytics ou outra ferramenta de análise integrada).

Datos de Marketing

  • Subscripcións ao Boletín: Información sobre a subscripción a boletíns ou newsletters, incluíndo a frecuencia de envío e as preferencias do usuario.
  • Campañas de Marketing: Interaccións con campañas de marketing, como correos electrónicos abertos, clics en enlaces de marketing, etc.

Información Técnica

  • Datos do Dispositivo: Información sobre o dispositivo utilizado para acceder ao sitio, como o tipo de dispositivo, o sistema operativo, e o navegador web.
  • Rexistros do Servidor: Información técnica sobre as solicitudes realizadas ao servidor web, como as datas e horas de acceso, erros, e tempos de carga.

COOKIES

Se deixas un comentario no noso sitio podes elixir gardar o teu nome, dirección de correo electrónico e web en cookies. Isto é para a túa comodidade, para que non teñas que volver encher os teus datos cando deixes outro comentario. Estas cookies terán unha duración dun ano.

Se tes unha conta e conéctaste a este sitio, instalaremos unha cookie temporal para determinar se o teu navegador acepta cookies. Esta cookie non contén datos persoais e elimínase ao pechar o navegador.

Cando inicias sesión, tamén instalaremos varias cookies para gardar a túa información de inicio de sesión e as túas opcións de visualización de pantalla. As cookies de inicio de sesión duran dous días, e as cookies de opcións de pantalla duran un ano. Se seleccionas “Lembrarme”, o teu inicio de sesión perdurará durante dúas semanas. Se saes da túa conta, as cookies de inicio de sesión eliminaranse.

Se editas ou publicas un artigo, gardarase unha cookie adicional no teu navegador. Esta cookie non inclúe datos persoais e simplemente indica o ID do artigo que acabas de editar. Expira despois de 1 día.

Uso dos Datos

Os datos recollidos utilízanse para:

  • Procesar e xestionar pedidos e transaccións.
  • Proporcionar soporte ao cliente.
  • Mellorar a experiencia de usuario no noso sitio web.
  • Enviar comunicacións de marketing e boletíns, co consentimento previo dos usuarios.
  • Realizar análises e estudos estatísticos sobre o uso do sitio web.
  • Protexer a seguridade do sitio web e dos datos dos usuarios.

Almacenamento e Seguridade dos Datos

Os datos persoais almacenados están protexidos con medidas de seguridade técnicas e organizativas adecuadas, incluíndo cifrado SSL, autentificación de dous factores e controis de acceso estritos.

Compartición de Datos

Compartimos os datos persoais dos usuarios só con:

  • Provedores de servizos necesarios para o funcionamento do noso sitio web e a xestión das vendas (por exemplo, provedores de hospedaxe, servizos de pago).
  • Autoridades legais, se é requirido por lei.

Dereitos dos Usuarios

Os usuarios teñen dereito a:

  • Acceder aos seus datos persoais.
  • Corrixir ou actualizar os seus datos.
  • Solicitar a eliminación dos seus datos.
  • Opoñerse ao tratamento dos seus datos para fins de marketing.
  • Solicitar a portabilidade dos seus datos.

Para exercer estes dereitos, os usuarios poden contactar connosco a través do noso correo electrónico: [dirección de correo electrónico de contacto].

Menores de Idade

Non recollimos intencionadamente datos de menores de idade. Se descubrimos que un menor nos proporcionou datos persoais sen o consentimento paterno, eliminaremos esa información de inmediato.

Actualizacións da Política de Privacidade

Podemos actualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos aos usuarios sobre calquera cambio significativo a través do noso sitio web ou mediante un correo electrónico.

Esta é a nosa política de privacidade. Se tes algunha pregunta ou preocupación, non dubides en contactar connosco.